Geo-Targeting mit TYPO3
Fallstudie Autohaus ROSIER (www.rosier.de)
Einführung
Mit über 2.000 Mitarbeitern ist Rosier eines der größten Autohäuser Deutschlands. Hauptwirkungsgebiet ist das Sauerland sowie das Oldenburger Land, wo sich die beiden Unternehmenszentralen befinden.
Zu Anfang des Jahres 2007 wurde der Relaunch der bestehenden Website unter www.rosier.de beschlossen. In einem neuen Design wurde der Auftritt innerhalb weniger Wochen in TYPO3 umgesetzt, pünktlich zum achtzigjährigen Firmenjubiläum. Schwerpunkt der Seite ist die passende Auslieferung der Nachrichten – abhängig vom Standort des jeweiligen Besuchers.
Das Autohaus
Das Autohaus Rosier verkauft Neu- und Gebrauchtfahrzeuge an insgesamt 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt. In den 48 Betrieben werden Fahrzeuge von einem guten Dutzend Automarken verkauft und gewartet. Das Gebrauchtwagenangebot ist eines der größten in den jeweiligen Regionen und auch vollständig im Internet verfügbar.
Gegründet 1927 im sauerländischen Menden, ist Rosier seit den achtziger Jahren auch in Oldenburg vertreten, von wo heute eine eigenständische Gesellschaft in enger Kooperation mit Rosier Menden operiert. Der letzte Neuerwerb der Rosier-Gruppe befindet sich auf der Insel Sylt, wo auch ein Mietwagenverleih aufgebaut wird.
Das Projekt
In enger Zusammenarbeit mit dem Informatik-Institut OFFIS in Oldenburg wurden Ende 2006 die Anforderungen in Form eines Pflichtenheftes zu Papier gebracht. Auch wenn kein Content-Management-System für die Umsetzung vorausgewählt war, bestand doch bereits eine große Affinität zu TYPO3 auf Seiten des Auftraggebers.
Phase 1: Relaunch von www.rosier.de
Eine endgültige Entscheidung über einen Dienstleister zur Umsetzung der neuen Website konnte erst im März getroffen werden. Es blieben daher bis zum Launch zum 80. Jahrestag nur drei Wochen. Da eine Basis-TYPO3-Umsetzung mit fertigem Layout allerdings schon aus der Planungsphase existierte, war die Website am 31. März bereit zum Relaunch, pünktlich zum 80. Jahrestag und einer groß angelegten Werbekampagne des Autohauses Rosier.
Inhalt der 1. Phase war auch die Umsetzung verschiedener Formulare, die Anbindung der existierenden Gebrauchtwagendatenbank und einige weitere Funktionen. Über Google Maps wurde eine dynamische Möglichkeit geschaffen, den nächsten Standort über eine Karte direkt auswählen zu können. Die Daten der einzelnen Standorte lassen sich über das TYPO3-Backend komfortabel bearbeiten – die von Google Maps erwartete XML-Datei wird daraus automatisch generiert.
Phase 2: GEO-Targeting für Nachrichten
Kernpunkt der zweiten Phase, die aus Zeitgründen erst im Anschluss an den Relaunch in Angriff genommen wurde, war die Flexibilisierung der Nachrichten. Erschienen nach Phase 1 in der rechten Spalte immer die gleichen Nachrichten, wurde nun zunächst eine umfangreiche Kategorisierung der Nachrichten umgesetzt, sodass in unterschiedlichen Bereichen der Website auch die dazu passenden Nachrichten zu finden sind.
Da die Nachrichten teilweise nur regional interessant sind und einen Kunden aus Oldenburg z.B. eine Aktion im Sauerland nicht interessieren dürfte, wurde eine Option zum Geo-Targeting entwickelt.
Kernprinzip des Geo-Targetings (auch Geo-Location genannt) ist, dass der Standort des jeweiligen Benutzers anhand der IP-Adresse, die üblicherweise regional vergeben wird, ermittelt wird. Aufgrund dieser Information wird die jeweils passende Region (z.B. Sauerland, Oldenburg, Sylt, …) ermittelt. Hierdurch erhält der Benutzer durch eine Modifikation von tt_news (per Hook, siehe unten) nur diejenigen Nachrichten angezeigt, die seiner Region zugeordnet wurden.
Hierfür wurde die Datenbank des Dienstleisters Maxmind (www.maxmind.com) eingesetzt. Die Firma Maxmind gehört zum Google-Imperium, das diese Datenbank auch für ihre eigenen Geo-Targeting-Zwecke einsetzt, z.B. beim Keyword-Advertising. Die Kosten halten sich mit 20$ pro 50,000 Aufrufen oder einer monatlichen Pauschale von z.B. 12$ für Deutschland in Grenzen. Gegenüber der kostenfreien Datenbank Hostip.info ist die Trefferquote etwas höher, liegt aber dennoch nur bei 67% (Angabe auf http://www.maxmind.com/app/city_accuracy, bezogen auf einen Treffer innerhalb von ca. 40 km). Ein höherer Wert ist technisch zurzeit nicht zu erzielen.
Mithilfe dieser Datenbank können der Ort sowie die Koordinaten des Besuchers ermittelt werden. Die Datenbank wird über von Maxmind gelieferten PHP-Code abgefragt, der in eine neu entwickelte Extension eingebettet wurde. Mit Hilfe des Resultats wird die Region des Kunden ermittelt und die SQL-Abfrage von tt_news so modifiziert, das nur noch die Nachrichten angezeigt werden, die der jeweiligen Region zugeordnet sind. Dies geschieht mit Hilfe eines so genannten Hooks, d.h. eine Funktion in einer eigenentwickelten Extension wird von tt_news aufgerufen, ohne dass der Quellcode von tt_news verändert werden muss. So bleibt die Updatebarkeit des Systems uneingeschränkt erhalten.
Newsletter
Auch der Newsletter wurde regionalisiert. Da hier ein IP-Erkennungsverfahren nicht möglich ist (ein Kunde aus Oldenburg kann sich beispielsweise an einem Dortmunder Rechner anmelden, hätte aber trotzdem gern die Oldenburger Nachrichten), muss die Auswahl der gewünschten Region(en) bereits bei der Registrierung vorgenommen werden.
Der Newsletter wird über die Extension tc_directmail abgewickelt. Inhalt des Newsletters sind jeweils die Nachrichten des letzten Monats, sofern diese mit der Kategorie „Newsletter“ gekennzeichnet wurden. Diese werden automatisch ausgewählt.
Die Newsletter-Extension wurde erweitert, um auch die regionalen Informationen verarbeiten zu können. Auch hier wird wieder die Einstellung der Region bei den einzelnen Nachrichten verwendet, sodass ein Abonnent nur diejenigen Nachrichten zugesandt bekommt, für die er sich mittels der ausgewählten Regionen auch eingetragen hat.
Fazit
TYPO3 bietet interessante Ansatzpunkte für Geo-Targeting oder Geo-Location. Bereits mit relativ wenigen Zeilen Code lässt sich eine Extension erstellen, die die Ausgabe von tt_news an die Region des Nutzers anpasst. Die Anbindung hängt von der Auswahl eines Geo-Targeting-Anbieters ab und kann durchaus unterschiedlich sein, ist aber durch eine erfahrene Agentur üblicherweise zu bewältigen.
Auf www.rosier.de werden die Nachrichten seit April 2007 regional unterschiedlich dargestellt. Hierdurch hat sich die Akzeptanz der Nachrichten deutlich erhöht, da nicht relevante Nachrichten von Vornherein ausgeblendet werden.