Checkliste zur Email-Gestaltung
Personalisierungsmöglichkeiten
Personalisierte E-Mails haben eine wesentlich höhere Chance, vollständig gelesen zu werden und verfügen damit über eine höhere positive Response-Rate. Doch Personalisierung bedeutet wesentlich mehr, als die bloße Integration einer persönlichen Anrede wie „Liebe Frau Maier“. Komplexe Personalisierung bedeutet die Lieferung von individualisierten Inhalten an die Empfänger. Die TYPO3 Extension T3M_E-Mail Marketing ermöglicht die Erstellung von Empfängerprofilen und damit die Versendung unterschiedlicher Inhalte an unterschiedliche Empfänger. Mit dieser Funktionalität ist zumindest eine individuelle Ansprache einzelner Profilgruppen möglich.
Eine dynamische Personalisierung, bei der beispielsweise Empfängern aus dem PLZ-Bereich 5* ein zusätzlicher Absatz im Mailing beigefügt wird und Empfängern deren Telefonnummer mit 040 beginnt einen bestimmten Absatz eines Mailings nicht erhalten, beherrscht T3M_E-Mail Marketing aktuell nicht.
Grundsätzlich steht und fällt die Möglichkeit der Personalisierung mit dem vorahnden sein von Detailinformationen über die Empfänger. Liegen keine weiteren Daten über die Empfänger vor, so kann nur eine quasi Personalisierung anhand des Klickverhaltens durchgeführt werden. D.h. Empfänger die einen ganz bestimmten Link in einem Mailing geklickt haben, erhalten in einem Folgemailing zu diesem Link passende, weiterführende Informationen. Auch diese Funktionalität ist aktuell in keiner der relevanten TYPO3 Extension implementiert.