Viele Länder, viele Sprachen
Website der POST-Tochter Gerlach Zolldienste GmbH
Die Website wurde im CMS Typo3 in vier Sprachen realisiert. Für die verschiedenen Sprachversionen sind unterschiedliche Administrationsschnittstellen eingerichtet worden. Jeder Bearbeiter kann sich seine Benutzeroberfläche in seiner Sprache anzeigen lassen.
Detailinformation
Für die Gerlach Zolldienste GmbH, eine Tochter der deutschen Post, ist unter der Adresse http://www.gerlachcs.com eine Website mit attraktivem Design auf Basis des ContentManagementSystems TYPO3 erstellt. Die Website wird jetzt von Gerlach als ein wichtiger Baustein der Unternehmenskommunikation eingesetzt: kurzfristig können Kunden über aktuelle Entwicklungen im Zollgeschäft informiert werden.
Der Auftritt ist für die Länder Belgien, Deutschland, Niederlande, Schweiz und Polen konzipiert.
Ausgangssituation
Die Servicezentren von Gerlach in Deutschland (Geldern) und den Niederlanden (Venlo) präsentieren sich schon seit mehreren Jahren auf der gemeinsamen Internetadresse http://www.gerlachcs.com. Die für die Aktualisierung der reinen HTML-Seite anfallenden Zeiten waren jedoch stets zu langwierig, um über die im Zollgeschäft häufig aktuell außerordentlich wichtigen Entwicklungen berichten zu können (Grenzschließung in XY, Schweinepest in YZ).
Die für die Kunden wichtige Darstellung des Gerlach-Netzwerkes in Europa soll ebenfalls angesichts der in Bewegung befindlichen politischen Konstellationen in Europa neu konzipiert und schnell aktualisierbar sein.
Aufgabenstellung
Die Website soll auf Basis eines ContentManagementSystems entwickelt werden, welches möglichst intuitiv erfassbar ist, umfassende Änderungen ermöglicht und dabei möglichst kostengünstig ist.
In die Website eingebunden werden soll eine Europa-Karte mit allen Gerlach-Standorten, auf der übers CMS bestehende Standorte aktualisiert werden und neue ergänzt werden können.
Umsetzung
Der neue Auftritt ist mit dem CMS TYPO3 entwickelt worden. Durch Verwendung eines OpenSource-Produktes konnte das Projekt zu einem sehr günstigen Preis realisiert werden. Die Website ist beim Relaunch in drei Sprachen entwickelt worden. Von jeder Seite aus kann direkt auf eine andere Sprachversion dieser Seite zugegriffen werden. Im CMS werden die Sprachversionen nebeneinander angezeigt und können so unmittelbar verglichen werden.
Die Standort-Anwendung ist auf Basis einer Europa-Karte entwickelt worden, bei Anklick öffnet sich jeweils die Länderkarte. Mit einem in TYPO3 neu entwickeltem Modul können die Editoren je Land einen Standort neu einrichten und bearbeiten. Die räumliche Zuordnung erfolgt mit Hilfe von XY-Koordinaten. Um die Lesbarkeit der Seiten zu erhalten, ist von team in medias eine automatische Verweisfunktion in die Anwendung integriert worden: der Bezeichner des Standorts (Ortsname, z.B. Geldern) kann am Bildrand angezeigt werden, der zugehörige Standort in der Karte wird durch eine generierte Linie verdeutlicht.
Zeitliche Realisierung
Die Überführung des alten Auftritts in das neue inhaltliche und designerische Konzept ist innerhalb von zwei Monaten realisiert worden. Das System ist so aufgesetzt, dass weitere Sprachversionen technisch gesehen innerhalb einer Woche ergänzt werden können.
Die erste Version ist im Jahr 2002 erstellt worden, die russische Version im Jahre 2003 und die polnische im Jahre 2004 ergänzt. Im Jahre 2008 wurde der gesamte Auftritt überarbeitet. Das Web bekam einen frischeren Anstrich und die statische Standortauswahl über einfach Karten wurde mit einer modernen Technik via Google Maps ersetzt.
Nutzen
Die Gerlach Zolldienste GmbH können ihre Kunden schnell und zuverlässig über Entwicklungen in der Zollabwicklung informieren. Die Website hat ein weiteres Ziel in der Kunden-Neugewinnung. Die Standort-Anwendung zeigt potentiellen Kunden anschaulich auf, wo in der räumlichen Nähe ein Ansprechpartner zu finden und wie dieser zu erreichen ist. Der Entwicklung durch die EU-Erweiterung nach Osten ist die Gerlach Zolldienste GmbH frühzeitig durch Einbindung weiterer Sprachversionen begegnet.