Die andere Hälfte der Miete (die Website selbst)
TYPO3 im Praxiseinsatz
Viele Unternehmen, vor allem KMUs, aber auch öffentliche oder Non-Profit Institutionen verschenken wertvolles Potential beim E-Mail-Marketing . Professionelles E-Mail Marketing bedeutet wesentlich mehr als die Versendung von Massenmails mit Outlook. Der Erfolg von professionell durchgeführtem E-Mail Marketing ist ungleich größer, wie zahlreiche Studien belegen.
Häufig sind es die überproportional hohen Kosten, die KMUs vom Einsatz professioneller Werkzeuge abhält. KMUs versenden häufig nur wenige 1000 E-Mails im Monat. Doch die Set-up Kosten für ein professionelles System ins gleich – egal ob damit 1000 oder 1.000.000 Emails versandt werden. TYPO3 bietet für solche Problemstellungen Alternativen, wie sie vorangegangene Kapitel gezeigt haben.
In diesem Kapitel erhalten Sie die wichtigsten Praxishinweise für ein erfolgreiches E-Mail Marketing mit TYPO3. TYPO3 Know-How wird vorausgesetzt.
Was wird für professionelles E-Mail-Marketing benötigt?
Am Anfang steht das Ziel. Warum sollte dies beim E-Mail-Marketing anders sein als bei anderen Marketinginstrumenten? Ohne Ziel kann keine klare Ausrichtung und keine Erfolgsmessung erfolgen. Ohne Erfolgsmessung wird kein permanenter Verbesserungsprozess initiiert werden können.
Tipp
Je nachdem welche TYPO3 Extension Sie für Ihr E-Mail-Marketing einsetzten, können Sie sehr genau kontrollieren wie erfolgreich Ihre Kampagnen sind. Die im Kapitel „Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.“ erörterte Extension liefert umfassende Auswertungen. Aber auch mit den einfacheren Extensions kann, in Kombination mit anderen Extensions, eine sehr gezielte Erfolgsmessung druchgeführt werden. Wenn Sie beispielsweise mit Direct Mail einen Newsletter versenden der Kurznachrichten enthält, können Sie zu jeder Kurznachricht weiterführende Details auf ganz normalen TYPO3-Seiten hinterlegen. Diese Seiten werden nicht im Menü verankert und sind nirgends verlinkt. Über die Extension „Simple hit statistic“ kann dann ganz genau abgelesen werden, wie häufit welche Seite besucht wurde; respektive wie Erfolgreich das Mailing war.
Grundsätzlich kann E-Mail-Marketing mit verschiedensten Zielsetzungen eingesetzt werden. Beispielsweise zur Kundenbindung als Kunden-Newsletter, zur Neukundengewinnung mit gekauftem Adressmaterial, zur Unterstützung einer Branding-Campagne im Newsletter eines bekannten Magazins, zum direkten Verkauf über einen e-Commerce-Shop oder zur Lead-Generation.
Tipp
Definieren Sie quantifizierbare Ziele für Ihr E-Mail-Marketing. Einen Newsletter je Monat an die Abonnenten zu versenden ist kein quantifizierbares Ziel. Besser wäre: „Die Abonnentenzahl von 1000 auf 2500 im Jahre X steigern bei gleichzeitiger Steigerung der Öffnungsrate von 3% auf 9%.“
Oder: „Gewinnung von 1000 Neukunden im Jahre X zu maximal 25 Euro Cost per Customer“ anstatt „Einsatz von Budget X zur Neukundengewinnung durch E-Mail-Marketing“.
Gleichgültig welche Zielsetzung(en) verfolgt wird oder werden, sind die Grundanforderungen für ein erfolgreiches E-Mail Marketing immer gleich. Guter Content, webtaugliche Formulierungen, eine medien- und zielgruppengerechte Gestaltung sowie relevantes E-Mail-Adressmaterial bilden die Basis. Interaktions- und Responsemöglichkeiten, Anreize und der Einsatz professioneller E-Mail-Marketing Software setzen das i-Tüpfelchen auf Ihre E-Mail-Marketing Aktivitäten.